Deux devis ne sont comparables que s’ils décrivent le même déménagement. Utilisez un inventaire unique, les mêmes photos d’accès et la même liste de tâches pour chaque entreprise.
1. Vérifier l’identité
Contrôlez la raison sociale, le SIREN, l’adresse, les coordonnées et l’identité de l’entreprise qui s’engage. La proximité d’une page web ne prouve pas l’existence d’une agence locale. Si une plateforme ou un intermédiaire établit le contact, demandez quelle entreprise signera le devis et réalisera la prestation.
La DGCCRF a publié en 2025 une enquête sur la sous-traitance et les devis en ligne. Elle recommande notamment de ne pas se fier à des allégations de réseau ou de partenaires qui ne peuvent pas être démontrées.
2. Aligner le périmètre
Comparez les deux adresses, la date, le volume, les étages, ascenseurs, portages, stationnement, objets particuliers, emballage, démontage et fournitures. Une ligne absente doit être clarifiée.
Envoyez aux entreprises le même inventaire daté. Si un devis retient un volume différent, demandez quels meubles, cartons ou annexes expliquent l’écart. Faites aussi préciser ce qui reste à votre charge : préparation des cartons, déconnexion d’appareils, démontage, autorisation de stationnement ou protection des parties communes.
3. Lire les responsabilités
La fiche déménagement de la DGCCRF décrit le devis, la déclaration de valeur, la lettre de voiture et le bulletin de livraison. Vérifiez les modalités de paiement, la responsabilité, les réserves, la modification d’inventaire et la sous-traitance éventuelle. Lisez aussi les plafonds mentionnés dans les documents et la manière de déclarer les biens dont la valeur dépasse le montant forfaitaire indiqué au contrat.
| Élément | Devis A | Devis B | Réponse écrite |
|---|---|---|---|
| Volume et inventaire | |||
| Accès départ/arrivée | |||
| Tâches/fournitures | |||
| Stationnement | |||
| Valeur/responsabilité | |||
| Entreprise exécutante | |||
| Date ou période | |||
| Conditions de modification | |||
| Prix HT/TTC |
4. Comparer le prix sur la même base
Vérifiez que les montants sont tous présentés en TTC lorsque vous êtes consommateur, que l’acompte et l’échéancier sont lisibles, et que la durée de validité apparaît. Un prix inférieur peut simplement exclure une tâche présente dans l’autre offre. À l’inverse, une option inutile ne devient pas avantageuse parce qu’elle est incluse dans un forfait.
Ne comparez pas un simple ordre de grandeur téléphonique à un devis détaillé. Le document final doit correspondre aux accès, au volume et aux tâches réellement décrits.
5. Préparer la décision et le jour de livraison
Conservez la version acceptée du devis, la déclaration de valeur, les conditions contractuelles et les échanges qui modifient le périmètre. Avant la livraison, relisez la procédure prévue pour signaler un manque ou un dommage. Le bulletin de livraison doit pouvoir recevoir des réserves précises ; ne signez pas une mention générale sans avoir effectué les vérifications possibles.
Décider
Le meilleur choix n’est pas automatiquement le montant le plus bas. Recherchez une identité vérifiable, un périmètre clair, des écarts expliqués, des responsabilités attribuées et des documents cohérents. Si une réponse importante reste orale, demandez qu’elle soit ajoutée au devis ou confirmée par écrit avant de vous engager.
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